سياسة السداد

رد : .
لدينا سياسة استرداد 30 يوما .إذا كان لديك 30 يوما بعد الشراء ، ونحن نأسف أننا لا يمكن أن توفر لك مع استرداد أو تبادل .

من أجل الحصول على العودة ، يجب أن يكون البند الخاص بك غير المستخدمة في نفس الدولة كما وردت . كما يجب أن يكون في الحزمة الأصلية .

هناك عدة أنواع من السلع التي يمكن إعفاؤها من العودة .المواد القابلة للتلف مثل المواد الغذائية والزهور والصحف والمجلات لا تعاد .كما أننا لا نقبل منتجات خاصة أو صحية أو خطرة أو قابلة للاشتعال السوائل أو الغازات .

بنود إضافية غير قابلة للاسترداد :
- بطاقة هدية
-- منتجات البرمجيات للتحميل
- بعض منتجات الرعاية الصحية والعناية الشخصية

من أجل الانتهاء من العودة ، ونحن بحاجة إلى إيصال أو شهادة الشراء .
يرجى عدم إعادة الشراء إلى الشركة المصنعة .

في بعض الحالات ، يتم تقديم رد جزئي فقط ( إن وجد )
- هناك علامات واضحة على استخدام الكتب
- فتح أقراص مدمجة أو أقراص فيديو رقمية أو أشرطة VHS أو برامج أو ألعاب فيديو أو أشرطة الكاسيت أو أقراص الفينيل
- أي سلع ليست في حالتها الأصلية ، أو أجزاء تالفة أو مفقودة بسبب أخطاء غير لنا
- أي سلع تعاد بعد أكثر من 30 يوما من التسليم

رد ( إن وجد )
بعد استلام وفحص البضائع الخاصة بك العودة ، وسوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك أننا تلقينا البضائع الخاصة بك العودة .ونحن أيضا سوف أبلغكم بالموافقة أو رفض رد .
إذا كنت تحصل على الموافقة ، سيتم تجهيز المبلغ الخاص بك في غضون أيام قليلة ، وبطاقة الائتمان سوف تطبق تلقائيا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية .

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة ( إن وجدت )
إذا كنت لم تتلق رد ، يرجى التحقق من الحساب المصرفي الخاص بك مرة أخرى .
ثم ، اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، والتي قد تستغرق بعض الوقت لعرض المبلغ الخاص بك رسميا .
ثم الاتصال بالبنك الخاص بك .عادة ما يكون هناك بعض الوقت لتجهيز قبل عرض رد .
إذا كنت قد أكملت كل هذه ولكن لم تتلق رد ، يرجى الاتصال بنا support@juliatalyana.com.

البنود المتبقية ( إن وجدت )
فقط السعر العادي يمكن استرداد البضائع ، للأسف ، لا يمكن استرداد البضائع المباعة .

تبادل ( إن وجد )
نحن فقط استبدال البنود إذا كانت معيبة أو التالفة .إذا كنت بحاجة إلى تغيير البند نفسه ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلىsupport@juliatalyana.com.

هدية
إذا كان البند هو علامة هدية عند الشراء و يتم شحنها مباشرة إلى المنزل الخاص بك ، سوف تحصل على الائتمان هدية مقابل قيمة العودة .سوف نرسل لك شيك هدية عند استلام العودة .

إذا كان البند ليس علامة هدية في وقت الشراء ، أو إذا كان المشتري يتلقى أمر من أجل تسليمه لك في وقت لاحق ، ونحن سوف ترسل رد إلى المشتري هدية وسوف يخطر له عودة الخاص بك .

تسليم
العودة إلى المنتج الخاص بك ، يجب إرسال المنتج إلى العنوان المحدد جوليا تاليانا الدعم .
سوف تكون مسؤولة عن دفع رسوم الشحن الخاصة بك من أجل استرداد البنود الخاصة بك .الشحن غير مستردة .إذا كنت تتلقى رد ، سيتم خصم المبلغ من المبلغ الخاص بك .

اعتماداً على المكان الذي تعيش فيه ، قد تختلف أوقات وصول منتجات التبادل الخاصة بك .